YOBS/001のパッケージ仕様変更と送料に関するお知らせ

こんにちは！よしのぶです

今年の春から販売開始したオリジナル用土YOBS/001ですが想定を遥かに超える売れ行きで、沢山の皆様からのご注文を頂き大変ありがとうございます。

おかげさまで7月はネット販売分として準備していた在庫が販売開始から40秒で売り切れ、それと同時に製品管理やオペレーションに関する課題に多く直面することになりました。

それらの課題解決として8/1からいくつか製品の仕様変更を予定していますので、今回はアップデート内容についてのお知らせです。

パッケージ変更

まず、YOBS/001のパッケージが変更になります。

従来は窓付きのパッケージで中身の用土が可視化されていましたが、変更により「窓なし」パッケージを採用予定です

理由は従来パッケージだと窓部分だけが物理的に脆弱なためダンボール内で二段重ねに積み上げると郵送事故のリスクが上がり、事故回避のために１パックずつ立てて横詰めすると要求されるダンボールが大きくなり配送コストも上がってしまうことから、

もういっそ窓なしにして二段重ねでダンボール内に積んでしまったほうが顧客満足度も上がりそうということに販売４ヶ月目でようやく気づいたためです！

ちなみにパッケージの寸法は全く変わりません。もちろん容量もそのままです。

ただ窓はなくなるので外から中身は見えなくなります

窓部分から中身が見えるのが好きでYOBSを購入していたという人には大変申し訳ないのですが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

元払い対応

「用土買いたいんだけど着払いのみですか？」

「すいません今ちょうど配送業者と交渉中で今月までは着払いのみになります」

「じゃあ買いません！」

ということが今まで３回あって、そのたびに元払い非対応な自分の無力さを悔やんできました。

しかしそんな悲しい日々もようやく終わりを迎えようとしています

着払いアンチ過激派の皆さんお待たせしました！やっと交渉終わって8/1から元払い対応です！

当店ではYOBS/001を6-8パックまとめて購入されるお客様のボリュームが１番多く、今までの着払い方式だと東京に送るので2700円以上、北海道では3500円近い送料を受取時にご負担頂く形になっていました。

今後は通常の宅急便で配送可能な160サイズまで全国一律1500円にて配送可能です！

※沖縄・離島を除く

※YOBS×20袋とかはダンボール2個口に分かれるので1500×2＝3000円

ちなみに佐川の公式サイトから確認できる正規料金では80サイズ（YOBS×2袋）の時点で関東までの送料1730円なので、結構がんばった料金設定になってます

配送業者のほうにめちゃめちゃ負担かけてるのでこの全国一律1500円がいつまで維持できるかはわかりません

ここまで配送料の交渉をうまく運べたのも日々たくさん注文して頂ける皆様のおかげです

これからも草屋ヨシノブをよろしくおねがいします！！

YOBS/001値上げ

値上げします！20円！！

今まで1800円＋税で1980円だったんですけど、税込みで2000円になります。

YOBS/001の販売方式ってDMで希望数を送ってもらって

それを僕が手元のコピー用紙に「◯◯さん：△袋」みたいにメモ

→「△袋なら合計で～～円になります」とＤＭ返信

っていうのが注文受付の流れなんですが、

販売開始から数十秒の間に何十件もDMが殺到するような状況だと僕の頭もショートして、1980円が何パックで合計何円になるのかの計算をミスることが稀によくあります

気合でどうにかできるかと思ったんですが普通に無理だったので、もう計算し易いように1パック税込み2000円にさせてください！20円値上げです！

その他いろいろ

先ほど注文受付の流れを軽く説明しましたが、

合計金額を計算してＤＭ返信→入金確認→伝票作成→集荷手配→出荷連絡→受取確認というその後のフローまで含めた全体の作業の中で、1番”ヤバい”時間があります

それは出荷連絡で、「お客様の荷物の追跡番号は◯◯です」を個別にお知らせする工程です

つまり集荷に来た配達員が置いていった伝票控えの束を上から1枚ずつ

「本名◯◯さんはインスタからの問い合わせでインスタIDが＠～～だったからインスタのほうで＠～～さん宛にこの追跡番号をお知らせして・・・」と手動で伝票の写真を撮ってSNSのDM欄を遡る作業が何十件もスタックしている時間

他の作業は色んなツールとかサービスを利用することである程度効率化できるんだけどこの伝票の写真とってそれをＤＭで送る工程だけはどうやっても自動化できないし、万が一別人の伝票写真を送ってしまうと個人情報漏洩なので大問題

というわけで！YOBSの配送に関しては追跡番号のお知らせが希望者のみになります！

出荷完了のメッセージは変わらず送りますので、その段階で追跡番号を知りたい場合はその旨お知らせください

※植物を購入される場合は今まで通りデフォルトで伝票写真を送ります。植物の場合は用土と違って元払い発送で宅配boxに入れっぱなしになってるとこれからの季節かなりのリスクなので、できれば直接受け取れるタイミングを時間指定するようにお願いします。

それとここからは8月中に実現できるかわからない企画になりますが、

インスタフォロワー7000人とツイッター6000人記念も合わせてプレゼント企画を予定しています

初心者からガチ勢まで誰がもらっても絶対に嬉しいと思えるものを準備中で、8月中にあげる予定の次のブログ記事で詳細を発表しますのでもう少しお待ち下さい！

「フォロー&RTから抽選で1名にプレゼント」的なやつじゃなくて今までネットや店舗で買い物してくれた方々から数十人単位でプレゼント用意できればと思っています